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BUSINESS APPLICATION COORDINATEUR (H/F) – CDI – BORDEAUX

Publié le : 16 September 2022
#BORDEAUX
#CDI

Entreprise

Conserto, un collectif à la pointe de la technologie, une communauté inédite centrée autour d’une culture Digital, du DevOps et de l’Agilité. Nos consultants sont les ambassadeurs de notre performance et de la fidélisation de nos clients. 

Car chez Conserto, nous sommes convaincus que la satisfaction de nos clients passe par le bien-être de nos consultants !

Pour découvrir notre univers, ainsi que nos différentes agences c'est par ici : conserto.pro

Notre agence bordelaise recrute !

Nos 40 consertiens sont des technophiles épanouis qui évoluent dans une agence familiale à taille humaine. Une team portée par Aurélie (directrice d'agence), Amandine (ingénieure d'affaires), Charlotte (chargée de développement RH), Elodie (chargée de recrutement) et Lucie (assistante de gestion) ; présentes pour construire votre carrière en adéquation avec les opportunités locales et leurs évolutions.

L'excellence technique, l'accompagnement et la féerie sont les bases de notre management de proximité. Meet-up, challenges, soirées d'agence, vendredis transpi et Events IT (BDX IO, Agile Tour, JFTL, SymfonyLive, DevOps D-Day ...) ponctuent notre quotidien.

Pourquoi nous rejoindre ? 

  • Pour co-construire votre projet de carrière, accompagnement personnalisé sur la formation, notamment via la Conserto Academy, conférences, évènements techniques ...
  • Pour bénéficier de nos avantages : accords télétravail, déplacementCET, comité d'entreprise, pack social ...
  • Pour faire parti d'une entreprise mobilisée sur les questions liées au handicap, à la diversité, ou encore RSE 
  • Pour rejoindre une réelle équipe et vie d’agence (communautés techniques, soirées d’agences, afterworks, défis sportifs, Ludoserto ...)
  • Parce que rejoindre une société où il fait bon vivre ça n’a pas de prix : proximité, transparence dans les échanges, management horizontal, mobilité restreinte.

Poste

La mission consiste au soutien de notre client dans la transformation du SI de ses sites industriels (Distribution et Production). L’organisation du projet s’articule autour des activités BUILD, c’est-à-dire tout ce qui est en dehors du champ d’application du RUN (le RUN étant basé à l'étranger, contexte international avec l'anglais). Ici, le maintien opérationnel des applications et des infrastructures est primordial (domaine très sensible qui nécessite beaucoup de rigueur).

À mi-chemin entre l’ingénieur de PROD et le Coordinateur de projet technique, le Business Application Coordinator est responsable de la coordination des activités technico-fonctionnelles du portefeuille d’applications métiers.

Vos missions ? 

  • Être responsable de bout en bout de la disponibilité applicative
    • Être la "pierre angulaire" entre les interlocuteurs applicatifs, infra, les usines de distribution et de production
    • Amener la vision des contraintes métiers dans la réalisation des actes de production sur les applications de
      son périmètre, dans l'objectif de minimiser les risques d'indisponibilités
    • Assurer la coordination relative aux événements de production (incidents, changes, MTP,  problèmes,
      requêtes, crises) avec les équipes projets (Infra & Appli) et les équipes de RUN

 

  • Garantir la satisfaction client - qualité
    • S’assurer de la complétude, de la cohérence et de la pertinence de la CMDB
    • Remonter les difficultés avec les équipes applicatives et escalade vers le Service Manager le cas échéant
    • Être garant de la complétude de la documentation liée aux changements sur son périmètre
    • S’assurer du bon respect des règles de sécurité liées à son périmètre
    • Être garant de la bonne application des processus
    • Être sollicité sur la nécessité de déclencher une crise

 

  • Suivre les projets et assure leur transition vers le RUN
    • Partager les contraintes métiers avec le chef de projet applicatif
    • Assurer le suivi du statut des projets
    • Organiser et valide le passage en exploitation

 

  • Apporte soutien et conseil (à la maille de l'application)
    • Assister aux réunions de CAB
    • Conseiller son interlocuteur (Application Manager) lors de la préparation / création d'un change
    • Être le point de contact privilégié, le cas échéant, pour les équipes d’AMS
    • Être acteur de l'amélioration continue

Profil

Nous recherchons en priorité une personne passionnée, qui a une expérience similaire et de l'autonomie sur les environnements suivants :

  • ITIL
  • Contexte International, anglais courant
  • Service NOW
  • VTOM, Linux, Windows Server, VmWare, BDD
  • CFT, Transfic.
  • Teams/Zoom
  • KANBAN/Planner Office
  • MS Office

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons des personnes Curieuses, Originales, Naturelles, Sérieuses, Epanouies, Rigolotes, Technophiles, Optimistes !

Vous n'êtes pas sur Bordeaux, pas de problème nous vous accompagnons dans votre mobilité grâce à notre partenaire immobilier (recherche logement, visite, procédures administratives ..).

Notre politique de recrutement privilégie l'égalité des chances & la diversité des individus au sein de nos équipes.

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